Livraison

Tarifs

Nous vous aidons afin que vous puissiez de nos produits orientaux avec le moins de frais de port possible ! Pour cela, nous vous offrons les frais de port à partir de 50 € si vous choisissez Mondial Relay comme transporteur, et vous bénéficiez d’intéressantes remises avec Colissimo à partir de 75 € d’achats. Par ailleurs, si vous avez la possibilité de vous déplacer, une réduction de 5 % sera appliquée sur le montant de votre panier si vous choisissez le retrait sur place.

Nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Mondial Relay - Livraison en point relais :

Panier < 50 €

Panier > 50 €

3.95

0

 

Colissimo - Livraison à domicile :

Poids du colis

Panier < 75 €

Panier > 75 €

0-1 kg

4.95

0

1-5 kg

6.95

0

5-10 kg

11.95

0

10-15 kg

16.95

6.95

15-20 kg

19.95

9.95

20-25 kg

19.95

9.95

25-30 kg

19.95

9.95


Pour les colis supérieurs à 30 kg, merci de nous contacter directement. (À partir de 75 € d'achats et pour un colis supérieur à 10 kg, une réduction de 10 € s'applique sur le montant de votre commande)

Délais et expéditions

Les délais moyens constatés de livraison pour Mondial Relay sont de 3 jours ouvrés, de la prise en charge jusqu’à la livraison au point relais sélectionné.

Les délais moyens constatés de livraison pour Colissimo sont de 48h ouvrés, de la prise en charge jusqu’à la livraison à l’adresse indiquée par le Client.

Les colis sont préparés et envoyés du lundi au vendredi pour Colissimo, du mardi au vendredi pour Mondial Relay.

 

Emballage

Afin de limiter l’utilisation de cartons, nous réutiliserons autant que possible ceux que nous recevons nous-mêmes de nos fournisseurs. Ne vous étonnez pas de pas y voir notre logo ! Par ailleurs, disposant de plusieurs tailles de cartons, nous opterons pour celui le plus ajusté aux dimensions de la commande.

Les colis contenant des bouteilles contiendront d’épaisses couches de papier à bulles garantissant l’intégrité des matériaux cassables durant leur transport.

Les charcuteries arméniennes (pasterma, soudjouk) sont mises sous vides au moment de la commande afin de garantir leur fraîcheur.

 

Produits d’épicerie

Les produits que nous proposons sont des produits secs adaptés à la livraison par colis traditionnelle et qui supportent la température ambiante.

Les produits de charcuterie arménienne (pasterma, soudjouk), bien que secs, résistants à une température modérée et emballés sous vide, peuvent craindre les températures élevées de l’été. Il est donc conseillé de retirer très rapidement ces colis de leur point de dépôt (point relais ou bureau de poste) durant cette période.

 

Suivi

Il est possible de suivre votre colis quel que soit votre transporteur (Mondial Relay ou Colissimo) grâce à un lien qui vous est communiqué par mail après la confirmation de la commande.

 

Retours

Le retour d’un ou de plusieurs produits d’une commande est possible sous quelques conditions :

- Les produits ne doivent pas être ouverts ou entamés

- Ils devront être emballés dans leur emballage d’origine ou un autre suffisamment résistant et correctement scellé

- À compter de la réception de la commande, vous avez un délai de 14 jours ouvrables pour manifester votre volonté de vouloir retourner certains produits.

 

Les produits de charcuterie arménienne ne sont pas éligibles au retour car périssables. Les frais de retours sont à la charge du client. Les colis seront à renvoyer à l’adresse suivante :

Markar

162, avenue Henri Barbusse

92140 Clamart